Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Identificación del Vendedor

2. Objeto y Aceptación

Estas condiciones regulan la contratación de los cursos, formaciones y contenidos digitales que ofrecemos a través de https://saludhackers.com y de nuestra plataforma alojada en systeme.io.

Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra confirmas que has leído y aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos guardar una copia.

3. Productos y Servicios

Ofrecemos formación online en salud digital: cursos, programas y recursos descargables. Las características esenciales de cada producto —contenidos, duración, formato y modalidad de acceso— se detallan en su página antes de la compra.

Nos reservamos el derecho a actualizar los contenidos de los cursos para mantenerlos vigentes, sin que ello suponga una minoración del servicio contratado.

Requisitos técnicos: necesitas conexión a internet y un navegador actualizado. El acceso es personal e intransferible.

4. Precios e Impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, que se detallan antes de confirmar el pedido.

El impuesto indirecto aplicable depende de tu lugar de residencia y de la naturaleza del servicio contratado. En el resumen del pedido y en la factura verás el desglose correspondiente a tu caso.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido.

5. Proceso de Compra

1. Selecciona el producto y accede al formulario de pedido
2. Facilita los datos solicitados y revisa el resumen antes de confirmar
3. Antes de pulsar el botón de pago puedes corregir cualquier dato erróneo
4. Realiza el pago
5. Recibirás un correo de confirmación con los datos del pedido y las instrucciones de acceso

Idioma del contrato: español.

Medios de pago: tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Derecho de Desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Excepción para contenido digital. Conforme al art. 103.m) del mismo texto, este derecho no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando su ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento.

Por eso, antes de darte acceso al contenido te pedimos que marques expresamente esta casilla:

☐ Solicito que el acceso al contenido digital comience de forma inmediata y reconozco que, en consecuencia, pierdo mi derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato.

Si no la marcas, el acceso se activará una vez transcurrido el plazo de 14 días.

Cómo desistir: comunícanoslo por escrito a hola@saludhackers.com mediante una declaración inequívoca, o utilizando el formulario del Anexo. Te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago que utilizaste.

7. Falta de Conformidad

Si el contenido digital no se ajusta a lo contratado, tienes derecho a que se ponga en conformidad, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a los arts. 114 y siguientes del RDL 1/2007. Escríbenos a hola@saludhackers.com y lo resolvemos.

8. Suspensión del Acceso

Podremos suspender o cancelar el acceso, sin derecho a reembolso, si compartes tus credenciales, redistribuyes los contenidos o incumples gravemente estas condiciones o nuestro Aviso Legal.

9. Propiedad Intelectual

La compra te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre los contenidos, limitada a su consumo por tu parte. No transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cesión a terceros.

10. Atención al Cliente y Reclamaciones

Escríbenos a hola@saludhackers.com. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales conforme a la normativa de consumo de la Comunidad Autónoma de Canarias. Puedes solicitarlas en esa misma dirección.

11. Resolución Extrajudicial de Conflictos

La plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228.

No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte a:

• Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad
• La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias
• La Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net), para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea

12. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez.

13. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores será competente el juzgado del domicilio del consumidor.

Anexo — Formulario de Desistimiento

Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.

A la atención de GFP Health & Impact Services, S.L. — Paseo Milicia de Garachico, 1, Oficina 66, Planta 5, 38002 Santa Cruz de Tenerife — hola@saludhackers.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:

• Servicio contratado: ____________________
• Pedido el / recibido el: ______________________
• Nombre del consumidor: ______________________
• Domicilio del consumidor: ______________________
• Firma (solo si se presenta en papel): ______________________
• Fecha: ______________________